なぜLINE相談を始めたの？
ベルグルーでは、 LINEから介護相談ができるようになりました。
「介護の相談は電話」というイメージを持たれている方も多いと思います。
もちろん、 お電話でのご相談も大切です。
ただ、 最近は
- 仕事中で電話が難しい
- まず少しだけ聞いてみたい
- 家族と相談しながら確認したい
- 何を聞けばいいかわからない
という方も増えてきています。
そのため、 「もっと気軽に相談できる方法が必要ではないか」 と考え、 LINE相談を始めました。
「まだ利用するかわからない」段階でも大丈夫です
介護サービスは、 最初からすぐ利用が決まるとは限りません。
- デイサービスってどんなところ？
- 訪問介護は何をしてくれるの？
- 定期巡回って普通のヘルパーと何が違うの？
- 介護タクシーは使えるの？
このように、 まず情報を知りたいというご相談も多くあります。
LINEなら、 ご自身のタイミングで確認しやすく、 あとからご家族で見返すこともできます。
実際にLINEからのご相談も増えてきています
現在、
- デイサービスの空き状況確認
- 見学予約
- 訪問介護の相談
- 定期巡回のご相談
- 介護タクシーについてのお問い合わせ
など、 LINEからのお問い合わせも少しずつ増えてきています。
「電話するほどではないけれど、少し聞いてみたい」
そのような時にも、 LINEをご活用いただいています。
まずはお気軽にご相談ください
介護サービスは、 「まず相談してみる」 ことがとても大切だと思っています。
小さなことでも大丈夫です。
鶴ヶ島市・坂戸市周辺で、
- デイサービス
- 訪問介護
- 定期巡回
- 介護タクシー
をご検討中の方は、 お気軽にご相談ください。
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