電話じゃダメなの？
介護相談というと、 「まず電話」というイメージを持つ方も多いと思います。
もちろん、 電話で直接お話しすることはとても大切です。
ただ最近は、 電話だけでは相談しづらい場面も増えてきています。
電話が難しい場面もあります
例えば、
- 仕事中で電話ができない
- 病院内で長電話しづらい
- 家族と相談しながら確認したい
- 何を聞けばいいかわからない
- まずは少しだけ聞いてみたい
このようなケースです。
特に介護は、 急に必要になることも多く、 ご家族も不安を抱えながら情報を探しています。
そのため、 「まず文字で相談したい」 という方も増えてきました。
LINEは“相談の入口”として使われています
LINEだからといって、 軽い相談だけというわけではありません。
実際には、
- デイサービスの空き確認
- 見学予約
- 訪問介護の相談
- 定期巡回について
- 介護タクシーのご相談
など、 さまざまなお問い合わせをいただいています。
必要に応じて、 その後お電話で詳しくお話しすることもあります。
LINEは、 「最初の一歩」を相談しやすくするための手段として活用しています。
あとから見返せる安心感もあります
電話の場合、 内容を忘れてしまうこともあります。
LINEなら、
- 家族で内容を共有しやすい
- あとから確認できる
- 必要な情報を見返せる
というメリットがあります。
特に、 ご家族が離れて暮らしている場合などは、 LINEで情報共有しやすいことも多いです。
まずはお気軽にご相談ください
ベルグルーでは、
- デイサービス
- 訪問介護
- 定期巡回
- 介護タクシー
のご相談を、 LINEからも受け付けています。
「こんなこと聞いていいのかな？」 という内容でも大丈夫です。
鶴ヶ島市・坂戸市周辺で介護サービスをご検討中の方は、 お気軽にご相談ください。
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